Xfinity My Account

The hassle-free way to manage your Xfinity account anywhere, anytime – with no call needed. It’s easy and fast to access and personalize your WiFi name and password, check for service outages, troubleshoot or refresh your equipment, view and pay your bill, find out your tech’s arrival time, view your channel lineup and update your account whenever and wherever you want.

Billing

• Sign up for paperless billing with EcoBill to receive monthly statements to your email inbox instead of your mailbox

Manage Your Account Information

• View your channel lineup

• View and edit your account information, such as your contact phone number, password and email address

• Look up or change your Xfinity ID

• View information about your internet usage

• View your Comcast Digital Voice number

Setup and Troubleshooting:

• View or personalize your WiFi name and password

• Refresh your X1 TV box and troubleshoot your Xfinity devices

• Check the connection status of your devices and get updates on service outages

• Set up your remote to control all of your entertainment

Appointments

• Check the status, reschedule or cancel your service appointment

• Find out your tech’s estimated time of arrival

Contact Us

• Request a call back from an Xfinity representative

• Find the nearest Comcast Service Center

• Learn more about 'Cal. Civ. Code §1798.135: Do Not Sell My Info' options at https://www.xfinity.com/privacy/manage-preference

Explanation of Android Permissions:

INTERNET: Enables My Account to connect over the Internet to our servers

ACCESS_NETWORK_STATE: Enables My Account to detect whether or not your device is connected

WRITE_EXTERNAL_STORAGE: Enables My Account to cache data

WRITE_CALENDAR, READ_CALENDAR: Enables My Account to create calendar events for service appointments

READ_GSERVICES, GET_ACCOUNTS: Enables My Account to use Google Maps and related services

READ_PHONE_STATE: Enables My Account to associate your Comcast login with your device so you don’t have to login each time you open the app

C2D_MESSAGE, RECEIVE, and WAKE_LOCK: Enables My Account to support push notifications

CAMERA, VIBRATE: Enables My Account to support credit card scanning

COARSE_LOCATION (Marshmallow Only), ACCESS_WIFI_STATE, CHANGE_WIFI_STATE: Check WiFi strength, manage connectivity and troubleshoot

La forma sin problemas de administrar su cuenta Xfinity en cualquier lugar, en cualquier momento, sin necesidad de llamadas. Es fácil y rápido acceder y personalizar su nombre y contraseña de WiFi, verificar interrupciones del servicio, solucionar problemas o actualizar su equipo, ver y pagar su factura, averiguar la hora de llegada de su técnico, ver la lista de canales y actualizar su cuenta cuando y donde quiera querer.

Facturación

• Regístrese para la facturación electrónica con EcoBill para recibir extractos mensuales en su bandeja de entrada de correo electrónico en lugar de su buzón

Administre la información de su cuenta

• Ver tu lista de canales

• Ver y editar la información de su cuenta, como su número de teléfono de contacto, contraseña y dirección de correo electrónico

• Busque o cambie su ID de Xfinity

• Ver información sobre su uso de internet

• Ver su número de Comcast Digital Voice

Configuración y solución de problemas:

• Ver o personalizar su nombre y contraseña de WiFi

• Actualice su caja de TV X1 y solucione los problemas de sus dispositivos Xfinity

• Verifique el estado de conexión de sus dispositivos y obtenga actualizaciones sobre interrupciones del servicio

• Configure su control remoto para controlar todo su entretenimiento

Equipo

• Verifique el estado, reprograme o cancele su cita de servicio

• Averigüe la hora estimada de llegada de su técnico

Contáctenos

• Solicitar una devolución de llamada de un representante de Xfinity

• Encuentre el centro de servicio de Comcast más cercano

• Aprenda más sobre 'Cal. Civ. Código §1798.135: Opciones de No vender mi información en https://www.xfinity.com/privacy/manage-preference

Explicación de los permisos de Android:

INTERNET: permite que Mi cuenta se conecte a nuestros servidores a través de Internet

ACCESS_NETWORK_STATE: permite que Mi cuenta detecte si su dispositivo está conectado o no

WRITE_EXTERNAL_STORAGE: permite que Mi cuenta almacene datos en caché

WRITE_CALENDAR, READ_CALENDAR: permite que Mi cuenta cree eventos de calendario para citas de servicio

READ_GSERVICES, GET_ACCOUNTS: permite que Mi cuenta use Google Maps y servicios relacionados

READ_PHONE_STATE: permite que Mi cuenta asocie su inicio de sesión de Comcast con su dispositivo para que no tenga que iniciar sesión cada vez que abra la aplicación

C2D_MESSAGE, RECEIVE y WAKE_LOCK: permite que Mi cuenta admita notificaciones push

CÁMARA, VIBRAR: permite que Mi cuenta admita el escaneo de tarjetas de crédito

COARSE_LOCATION (solo Marshmallow), ACCESS_WIFI_STATE, CHANGE_WIFI_STATE: verifique la potencia de WiFi, administre la conectividad y solucione problemas